Wij maken van klanten fans, van medewerkers ambassadeurs en van volgers supporters. Van scherpe analyses tot creatieve acties op maat. Wij creëren merken waar mensen bij willen horen.
De meeste klanten haken af omdat ze het gevoel hebben dat je niet om ze geeft. Juist daarom wordt het steeds belangrijker je te onderscheiden. Niet met een product alleen, maar door een ervaring die exclusief en waardevol voelt. Zo creëer je loyaliteit die verder gaat dan een aankoop.
Loyale klanten besteden gemiddeld 67% meer dan nieuwe klanten. Ze kopen vaker, reageren sneller en geven meer uit wanneer je meer aanbiedt.
Bedrijven die inzetten op klantloyaliteit groeien aantoonbaar sneller. Onderzoek laat zien dat de lifetime value van loyale klanten 5 keer hoger ligt dan die van nieuwe.
Tevreden klanten zijn je beste marketing. 92% van de consumenten vertrouwt aanbevelingen van vrienden en familie meer dan advertenties.
Top-of-mind blijven vraagt meer dan zichtbaarheid. Met fans heb je een merk waar mensen bij willen horen. Merken met fans bereiken gemiddeld 3,5 keer meer mensen.
eigenaar Overtreffelijk
“Voor Klyr heeft Eva mijn verwachtingen ruim waargemaakt. Samen hebben we een klantretentieprogramma opgezet waarmee we onze klantretentieratio met 47% hebben kunnen verhogen.“
Founder klyr
”Eva heeft een sterkere binding met mijn doelgroep gerealiseerd. Zij zijn mijn ambassadeurs, wat zorgt voor meer klanten. Te gek gedaan!”
eigenaar travel by anouk
Het succes van een bedrijf wordt niet bepaald door nieuwe klanten, maar door het aantal klanten dat je weet te veranderen in loyale fans.
Mond-tot-mondreclame is een krachtig en effectief marketinginstrument, omdat het gebaseerd is op persoonlijke aanbevelingen en vertrouwen. Wanneer mensen positieve ervaringen delen met anderen, ontstaat er een gevoel van authenticiteit en geloofwaardigheid die vaak moeilijk te evenaren is met traditionele advertenties. Dit type reclame heeft de kracht om klanten te overtuigen en een bedrijf of product snel onder de aandacht te brengen. Het zorgt voor langdurige relaties en verhoogde klantloyaliteit, wat essentieel is voor het succes van veel bedrijven. Mond-tot-mondreclame is bovendien kostenefficiënt en kan helpen bij het opbouwen van een sterke reputatie.